Dasar Privasi Squeen – Perlindungan Data Pemain Malaysia 2026

Dasar Privasi ini diterbitkan dan diuruskan oleh Squeen ("kami", "platform"), pengendali platform pertaruhan online di squeen.bet. Dokumen ini menjelaskan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda sebagai pemain atau pengunjung platform Squeen.

Squeen komited sepenuhnya untuk mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh Squeen tertakluk kepada prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam Akta tersebut, termasuk prinsip keadilan, pemberitahuan, pilihan, pendedahan, keselamatan, integriti data, akses dan akauntabiliti.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Squeen termasuk pemain berdaftar, pelawat tanpa akaun, pemain yang telah menggantung atau menutup akaun mereka, dan individu yang telah menghubungi sokongan pelanggan Squeen.

Squeen mengumpul dan memproses pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah pecahan lengkap data yang mungkin dikumpul:

Data peribadi anda dikumpul oleh Squeen melalui beberapa kaedah berbeza:

• Pendaftaran Akaun – Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuat akaun baharu di Squeen, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel.
• Penggunaan Platform – Data tingkah laku, transaksi dan teknikal yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan platform, sama ada dari telefon atau komputer.
• Proses KYC – Dokumen pengesahan identiti yang anda serahkan apabila diminta, biasanya untuk pengeluaran jumlah besar atau apabila terdapat keperluan keselamatan.
• Deposit & Pengeluaran – Maklumat akaun kewangan yang anda berikan untuk memproses transaksi wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah pembayaran Malaysia yang lain.
• Interaksi Sokongan – Rekod perbualan dan komunikasi apabila anda menghubungi pasukan sokongan Squeen melalui live chat atau e-mel.
• Kuki & Teknologi Penjejakan – Data teknikal dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa yang dibenamkan dalam platform untuk tujuan fungsian dan analitik.

Squeen menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data anda:

• Pengurusan Akaun – Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pemain anda di platform Squeen.
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit dan pengeluaran menggunakan e-wallet Malaysia atau FPX dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang & Regulasi – Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti Pengubahan Wang Haram) dan kewajipan pelaporan regulatori yang berkaitan.
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, percubaan penggodaman dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan – Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pemain, antara muka platform dan tawaran permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan platform dan maklumat keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab – Memantau corak bermain untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan alat kawalan yang relevan.
• Pemasaran (dengan persetujuan) – Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran Squeen yang mungkin menarik minat anda, hanya jika anda telah memberikan persetujuan.

Squeen tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi berikut, data anda mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal – Syarikat yang menyokong operasi Squeen seperti pembekal get pembayaran e-wallet Malaysia, penyedia perkhidmatan awan, dan pembekal perisian permainan – semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Regulatori – Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk diserahkan kepada agensi kerajaan, unit perisikan kewangan, atau pihak penguatkuasaan dalam proses siasatan rasmi.
• Pengesahan KYC Pihak Ketiga – Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan untuk membantu proses KYC – dengan perlindungan data yang setara dengan piawaian Squeen.
• Nasihat Profesional – Peguam, akauntan atau juruaudit yang terlibat dalam pengurusan undang-undang atau kewangan Squeen, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional.

Squeen menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan umum:

• Data akaun aktif – Disimpan sepanjang hayat akaun aktif anda di Squeen
• Rekod transaksi kewangan – Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia
• Rekod KYC – Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Rekod komunikasi sokongan – Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan pengurusan aduan
• Data log teknikal – Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analitik

Dari segi langkah keselamatan teknikal, Squeen melaksanakan pelbagai mekanisme perlindungan untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan Squeen
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pemain
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas bertauliah
• Pemantauan ancaman dan pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) aktif 24 jam sehari
• Pelan tindak balas insiden data yang komprehensif dengan prosedur pemberitahuan pemain yang jelas

Platform Squeen menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

Anda boleh mengurus kuki analitik dan fungsian melalui tetapan privasi dalam akaun Squeen anda atau melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki diperlukan mungkin menjejaskan fungsi platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Squeen. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hantar permintaan bertulis ke privasi@squeen.bet.

Squeen dengan tegas melarang penggunaan platformnya oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform ini adalah untuk hiburan dewasa sahaja dan kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform pertaruhan online oleh anak-anak mereka digalakkan untuk melaporkan kepada Squeen dan memanfaatkan kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti mereka.

Squeen berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman squeen.bet/privacy-policy dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Apabila berlaku perubahan material yang mempengaruhi cara kami memproses data anda, Squeen akan memberitahu anda melalui:

• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk selepas perubahan dibuat
• Notis banner yang jelas di halaman utama squeen.bet

Terus menggunakan platform Squeen selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh Squeen, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel DPO: privasi@squeen.bet (respons dalam 5 hari bekerja)
• Sokongan Umum: support@squeen.bet (respons dalam 24 jam)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Squeen
• Aduan Rasmi: Sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam tajuk e-mel anda